Vous êtes arrivé(e) à destination, mais pas vos bagages? Un incident désagréable. Nous veillons à ce que vous ne subissiez pas en plus un préjudice financier. Avec notre assurance bagages. Découvrez ici tout ce qui est compris dans notre assurance bagages.
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Qu'est-ce qu'une assurance bagages?
Avec une assurance bagages, vous avez la possibilité de vous protéger contre les conséquences financières d'un retard, d'une détérioration, d'une perte ou d'un vol de vos bagages par exemple. Par ailleurs, si nécessaire, nous prenons en charge l'achat de vêtements de rechange et des articles de première nécessité. Et également les frais de remplacement des documents d'identité.
L'assurance bagages ne peut pas être conclue isolément: elle constitue un complément de l'assurance voyage ou de l'assurance ménage.
Vous avez déjà une assurance ménage ou voyage chez nous, mais ne savez pas si les bagages sont couverts? Il vous suffit de consulter votre contrat sur le portail clients. Ou de contacter votre conseiller ou conseillère à la clientèle.
Quels sont les bagages assurés?
Notre assurance couvre les bagages suivants:
- vos bagages (valise, sac à dos ou autre sac), y compris les objets personnels nécessaires pour le voyage;
- les souvenirs que vous avez achetés lors de votre voyage;
- les instruments de musique que vous avez emportés avec vous pour votre usage personnel;
- les équipements de sport tels que les sacs de golf ou les housses de ski à usage personnel, pendant le transport, mais pas lors de leur utilisation.
Les dommages causés, par exemple, aux objets suivants ne sont pas couverts par l'assurance bagages:
- les bijoux
- les marchandises commerciales (biens achetés en vue de leur revente)
- les outils et ustensiles de travail
Vous souhaitez assurer ces objets ou d'autres objets qui vous sont chers contre la détérioration et la disparition? Alors notre assurance objets est ce qu'il vous faut.
Quel est l'intérêt d'une assurance bagages?
Voyage rime avec détente, pas avec soucis. Il est appréciable de ne pas avoir à s'inquiéter... par exemple de ce que pourrait coûter la perte de ses bagages. L'assurance bagages vous offre une protection à tout moment: pour profiter de vos voyages en toute sérénité.
Bagages perdus, volés ou endommagés: marche à suivre
La règle d'or pour tous les sinistres: garder son calme et documenter les circonstances aussi bien que possible. Voici la marche à suivre selon le cas de sinistre:
Bagages perdus ou endommagés
- Si vos bagages arrivent en retard ou n'arrivent pas, vous aurez besoin d'une confirmation de l'entreprise de voyage ou de transport. Pour les voyages en avion, vous obtiendrez cette confirmation au bureau des objets trouvés de l'aéroport ou de la compagnie aérienne. Vous pourrez ensuite nous faire parvenir la déclaration de sinistre en y indiquant le numéro de référence de l'incident (remis par le bureau).
- Si des produits d'hygiène ou des vêtements doivent être achetés, pensez à conserver les reçus ou à les prendre en photo.
- Si votre valise n'est pas retrouvée, vous pouvez nous envoyer une liste de tout ce qu'elle contenait.
- Il est fortement conseillé d'étayer de photos la déclaration de dommages causés à des bagages.
- Afin que nous puissions vous rembourser les frais occasionnés dans les meilleurs délais, une déclaration de sinistre est requise. En ligne, par téléphone ou par e-mail.
Bagages volés
Si vos bagages ont été volés, vous devez déposer plainte auprès de la police, de préférence sur place. Si ce n'est pas possible, faites cette démarche dès votre retour. Les valeurs pécuniaires sont couvertes en cas de vol avec effraction et de détroussement jusqu'à concurrence de la somme d'assurance mentionnée dans la police.
Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la déclaration des sinistres.
CONCLUSION: pourquoi assurer ses bagages?
L'assurance bagages vous offre une protection financière si vous souhaitez vous assurer, vous et vos bagages, lors de vos voyages. Elle remplace vos effets personnels en voyage et vous permet d'acheter les choses essentielles sur place si vos bagages arrivent plus tard. Vous pourrez ainsi profiter de votre voyage en toute sérénité.
Corinne
Gestionnaire de segment Non-vie Privés
Gestionnaire de segment Non-vie Privés
Corinne travaille dans le secteur financier depuis 15 ans. Elle a mis en place notre programme clients et c’est une experte des assurances de choses pour les particuliers. Quand Corinne n’est pas à son bureau, on la trouve généralement quelque part dans la nature, que ce soit à vélo ou sur des skis.
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